Badanie Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń naszych klientów

Chwalimy się! Większość naszych klientów to Ambasadorzy Portalu Oświatowego

Przedstawiamy wyniki Badania Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń klientów Wiedzy i Praktyki oraz Portalu Oświatowego, przeprowadzonego przez firmę Marketing Relacji.

Badanie SRP© zostało przeprowadzone w kwietniu i maju 2018 r. przez Marketing Relacji Sp. z o.o. wśród Klientów czterech portali internetowych Wiedzy i Praktyki: www.portalfk.pl, www.portalkadrowy.pl, www.portalbhp.pl oraz www.portaloswiatowy.pl.

Ankieterzy zapytali losowo dobranych 1000 Klientów Wiedzy i Praktyki, na ile są zadowoleni z portalu, co według nich jest jego największą zaletą i czy jest coś, co należałoby poprawić. Klientów, którzy ocenili dany portal w skali od 4 do 6, zapytaliśmy także, czy byliby skłonni polecić go swojemu znajomemu.

Wskaźnik satysfakcji Klientów WIP

wyniósł aż +56. Jest to wyjątkowo wysoki wynik w stosunku do średniej statystycznej wynoszącej -27.

Kluczowe zalety Portalu FK wskazane przez ankietowanych:

47%
Najbardziej docenia aktualność treści
25%
Najbardziej docenia merytoryczność treści
16%
Najbardziej docenia możliwość indywidulanej konsultacji z ekspertem
69%
Klientów nie wskazuje jakichkolwiek obszarów do poprawy
74%
Klientów to Abasadorowie i Promotorzy Portalu FK - są zadowoleni lub bardzo zadowoleni z portalu
44%
Klientów potwierdziło, że byliby skłonni do polecenia swoim znajomym portalu

Inne wskazywane zalety to:

  • Szkolenia i konferencje online
  • Obsługa klienta
  • Wzory dokumentów

Nie spoczywamy na laurach!

Jesteśmy wdzięczni za tak pozytywną ocenę Portalu FK. Jednocześnie zależy nam na dalszym rozwoju i na udoskonaleniu obszarów, które – według naszych Klientów – wymagają jeszcze poprawy. Dlatego zapraszamy do kontaktu z naszą redakcją. Jeśli masz uwagi, propozycje tematów do omówienia lub pomysły na nowe funkcjonalności, napisz do nas na adres: [email protected]

Redakcja Portalu FK

Ujęcie kosztu w KPiR

Katarzyna Trzpioła

Autor: Katarzyna Trzpioła

Dodano: 29 października 2011
Pytanie:  Miałem otrzymać fakturę dotyczącą zakupu towarów handlowych pocztą. Ponieważ upływał termin płatności, a ja nie miałem oryginału faktury, wystąpiłem do kontrahenta o duplikat. Po dwóch dniach od wystawienia duplikatu, który podpisałem i odebrałem osobiście, otrzymałem pocztą oryginał faktury. Według jakiej daty zaksięgować zdarzenie w KPiR? Czy wg daty oryginału, czy duplikatu? Obydwie daty są z jednego miesiąca. Czy obydwa dokumenty muszę przechowywać przez 6 lat? Kontrahent przysłał maila z prośbą o wystawienie duplikatu faktury sprzed 5 lat i poprosił o natychmiastowe przesłanie duplikatu mailem w formie PDF, ponieważ ma kontrolę z US, a dokumenty z danego rocznika uległy zniszczeniu. Wysłałem najpierw mailem, a później pocztą oryginał i kopię duplikatu z prośbą o zwrot podpisanej kopii. Adres wziąłem z maila. Po jakimś czasie otrzymałem z powrotem wysłaną pocztę z adnotacją, że podany adres nie istnieje. Czy bezwzględnie muszę posiadać podpisaną kopię duplikatu faktury, który ja wystawiam? Fakturę wystawiał pracownik, który już nie pracuje u mnie, a na wydruku oryginału faktury i duplikatu faktury jest imię i nazwisko byłego pracownika jako wystawiającego fakturę. Czy wystawiany duplikat musi być koniecznie podpisany? A jeśli tak, to przez kogo, skoro dana osoba już nie pracuje i nie mamy żadnego do podpisywania w jej zastępstwie.

Pozostało jeszcze 66 % treści

Aby zobaczyć cały artykuł, zaloguj się lub zamów dostęp.

Zobacz, jak PortalFK.pl pomoże Ci wykonywać swoją pracę bezbłędnie i zawsze na czas:

  • Znajdziesz rozwiązania przeszukując nasze 40 000 artykułów na temat problemów zgłaszanych przez innych księgowych.
  • Będziesz w stanie szkolić siebie i innych księgowych za pomocą ponad 60 Szkoleń Video oraz Warsztatów na żywo.
  • Oszczędzisz swój czas poświęcany na księgowanie dzięki narzędziom: ponad 600 wzorów dokumentów, deklaracji i formularzy, 350 aktów prawnych, 1300 interpretacji i 50 kalkulatorów i oczywiście aktualne wskaźniki i stawki.

Przetestuj Portal FK przez 24 godziny »

Jeśli masz już dostęp do Portalu FK, zaloguj się »

Jeżeli chcesz korzystać z tego artykułu bez ograniczeń czasowych, wykup dostęp jednorazowy:
Przez PayU (9.00 zł netto) »Przez SMS (10.00 zł netto) »
Katarzyna Trzpioła

Autor: Katarzyna Trzpioła

Doktor nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu, adiunkt na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, praktyk, wieloletni szkoleniowiec i dydaktyk, autorka wielu publikacji z zakresu rachunkowości finansowej podatkowej, MSSF i rachunkowości zarządczej. Współpracuje z następującymi redakcjami: Portal FK, Rachunkowości i Podatki dla praktyków, Nowe Standardy Sprawozdawczości.
Nie ma jeszcze komentarzy do tego dokumentu.
Zaloguj się aby dodać komentarz

Najnowsze porady

Portal Finansowo Księgowy

@ Wiedza i Praktyka Sp. z o.o. \\ Wszystkie prawa zastrzeżone.

© PortalFK.pl
Strona używa plików cookies. Korzystając ze strony użytkownik wyraża zgodę na używanie plików cookies.

Przetestuj Portal FK przez 24 godziny za DARMO - otrzymasz dostęp do wszystkich treści Przetestuj Portal FK »

x

Zadaj pytanie ekspertowi »

wiper-pixel