W celu poprawienia jakości w przedsiębiorstwach wprowadza się system zarządzania jakością. Jego funkcjonowanie wiąże się z kosztami jego utrzymania, które określa się kosztami jakości. Ich identyfikacja, obserwacja i analiza są istotne, ponieważ dzięki niej można doprowadzić do poprawy efektywności w funkcjonowaniu firmy.
@ Wiedza i Praktyka Sp. z o.o. \\ Wszystkie prawa zastrzeżone.
/WiedzaiPraktyka
/wip